¿Cómo funciona una estrategia de Inbound Marketing?

 

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Es bastante probable que hayas escuchado de parte de algún colega, que está implementando una estrategia de Inbound Marketing, la estrategia de generación de prospectos y ventas más utilizada durante los últimos años gracias a los avances del internet y de la tecnología de los motores de búsqueda. Sabemos que se trata de una estrategia de marketing online, pero ¿sabes cuáles son sus etapas o qué se requiere para llevarla a cabo?

Para conseguir tráfico hacia las páginas que presentan los productos a vender de determinada marca, las compañías que deseen utilizar una estrategia de inbound marketing deben realizar cuatro acciones: atraer, convertir, cerrar y complacer.

Etapas en una estrategia de Inbound Marketing

1. Atraer: de desconocidos a visitas

Muchas veces la publicidad tradicional comete el exceso de estar destinada a un público masivo, tratando de abarcar la mayor cantidad de visibilidad posible. En el marketing inbound, la estrategia está pensada desde sus fundamentos en un tipo específico de cliente al que se desea llegar. Por ello, es imprescindible estudiar el perfil de cómo sería tanto interna como externamente el usuario ideal del producto o servicio que ofrecerás, es decir, un perfil del “comprador” o “buyer persona.

A partir de la información que te otorgue este análisis podrás generar el contenido necesario para atraerlos con información útil, inteligente y dinámica que esté directamente relacionada a tu producto, de acuerdo a los objetivos de tu campaña. Comienza por gestionar un blog que redirija a los potenciales clientes a tu sitio web, optimiza este contenido utilizando palabras clave que ellos puedan utilizar en los motores de búsqueda y compártelo en las redes sociales.

2. Convertir: de visitas a contactos

No sólo basta con que ciertos clientes lleguen a tu sitio, debes registrar su información para contactarlos eventualmente y concretar posibilidades de venta. Ahora bien ¿cómo conseguir esa información de contacto sin resultar agobiante para el cliente? ¡Muy fácil! Ofréceles algo atractivo a cambio, como un ebook o un tutorial gratis, de esta manera que quienes se interesen en recibir este regalo, deberán entregar su correo para lograr recibirlo.

También será útil disponer de llamados a la acción (links a concretar estas descargas, por ejemplo), establecer correctamente las páginas de destino a las que quieras guiarlos (que éstas sean directamente relacionadas al producto puntual que estás ofreciendo y no simplemente a la home page) y, por último, establecer formularios de contacto.

3. Cerrar: de contactos a clientes

Una vez que ya generaste contenido, atrajiste a los visitantes correctos y obtuviste su información de contacto, es hora de concretar esas ventas y transformar visitantes en clientes. Aquí es donde toda tu labia de vendedor debe salir a relucir. Para ello, lo primero podría ser recurrir a tu base de datos de contacto y enviar un correo a quienes sabes que han respondido a los llamados a la acción, han llenado los formularios o han descargado tu e-book, de manera que proporciones la oportunidad a compradores que ya han descubierto una necesidad y han considerado tu producto para satisfacerla.

4. Deleitar: de clientes a promoteres

Contrario a otros modos de venta, la estrategia de inbound marketing no se agota en simplemente vender y olvidar a quienes compran, sino que es esencial hacer un seguimiento de los intereses de tu cliente y ofreciéndoles ciertas “regalías” para complacerlos. Lo interesante de esta etapa está en que puedes lograr que tus clientes entren en una relación de identificación con tus contenidos y tu marca, de modo tal que se fidelicen y sean promotores espontáneos de tus productos, en redes sociales, por ejemplo.

Como podrás saber, la estrategia de inbound marketing se basa esencialmente en dar a conocer tu producto de una manera orgánica, eficiente y empática, pasando de contactar a completos desconocidos a tratar con clientes regulares y fieles a tu marca. Por eso, lo más importante es que consideres estudiar cada paso a seguir y sepas qué es lo que quieres conseguir con tu campaña.

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